По долгу своей службы мне приходиться общаться со многими людьми. Иногда, когда знаю, что человек очень сложный в общении, редко идёт на контакт и редко когда бывает дружелюбным, у меня начинается паника. И звонок я откладываю на последний момент. Появляется какая-то неуверенность в себе. Собеседник это чувствует, и тоже напрягается, не получается беседы на нужном и мне, и ему уровне. Как мне справиться со своей неуверенностью? (Мария)
Отвечает психолог-консультант Игорь Чатуров:
— Скорее всего, на подобных людей вы бессознательно проецируете образ одного из родителей. Вы смотрите на этого человека как бы снизу вверх. Поэтому полезно было бы проработать родительскую тему. Другая область – это развитие эмоционального интеллекта. Это способность «вмещать» собеседника, предугадывать его эмоциональные реакции, видеть мир его глазами. В образе представьте, что вы – это ваш собеседник и скажите несколько слов его именем. Затем снова вернитесь в «себя» и ответьте. Затем представьте, что вы – это третье лицо, которое наблюдает за беседой первых двух. Когда вы научитесь «примерять шкуру» другого человека, вы поймёте, что это «просто человек» со своими ограничениями, чувствами и слабостями.